招聘客服文员

招3人 | 大专 | 有无经验均可

岗位职责：

1.负责客服部门的日常客户服务工作，为客户提供专业咨询和解答，确保客户满意度；
2.协助处理客户投诉及问题，积极寻找解决方案，提升客户忠诚度；
3.参与相关文档编写、更新与维护工作，确保客户服务流程的顺畅进行；
4.协助销售团队进行业务拓展，参与新客户的开发工作，推广公司产品与服务；
5.维护并拓展公司现有的客户渠道，积极寻找新的客户资源。

任职要求：

1.学历及工作年限不限，有相关工作经验者优先；
2.具备良好的沟通能力、协调能力和团队协作精神；
3.有较强的服务意识和应变能力，善于处理各种客户问题；
4.适应能力强，能够适应一定程度的出差和加班。